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AI網站-Avaya 會議室專家 功能
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魏贊科技攜手 Lifesize,為台灣企業提供全球頂尖的 4K 視訊會議解決方案。我們不僅提供設備,更致力於成為您值得信賴的長期合作夥伴,透過專業規劃、在地支援與頂級技術,協助您的團隊隨時隨地保持高效溝通與協作。
Lifesize Icon 系列視訊會議設備專為現代企業會議室設計,提供從小型討論空間到大型董事會會議室的完整解決方案。全系列支援令人驚豔的 4K 超高畫質影像,搭配專業級音訊技術,確保每個與會者都能享受身歷其境的會議體驗。
•Icon 300:專為小型空間打造
適用於 Huddle Room 或個人辦公室,其一體化設計簡潔且易於安裝。儘管體積小巧,Icon 300 仍提供全功能的 4K 視訊與清晰音訊,讓小型團隊也能享受專業級的協作品質。
•Icon 500:中型會議室的最佳選擇
作為最受歡迎的型號,Icon 500 在效能與靈活性之間取得了完美平衡。它支援雙螢幕輸出、攝影機彈性配置,並具備強大的音訊處理能力,是部門會議和中型協作空間的理想選擇。
•Icon 700:旗艦級企業功能
專為大型會議室與董事會設計,Icon 700 提供最頂級的視訊會議體驗。它擁有強大的處理核心、支援多路影音輸入輸出,並整合多項企業級功能,滿足最嚴苛的會議需求,確保重要決策的順暢溝通。
Lifesize Cloud 是一個強大而安全的雲端視訊協作平台,讓您的團隊無論身在何處,都能透過任何裝置輕鬆加入會議。它打破了地域與設備的限制,實現真正的行動辦公與遠端協作。
•跨平台無縫支援
無論使用筆記型電腦、智慧型手機還是平板電腦,使用者都可以透過專屬應用程式或瀏覽器一鍵加入會議,享受一致的操作體驗。
•企業級安全性
Lifesize Cloud 採用業界領先的加密技術與安全架構,確保您的每一次通話與資料交換都受到嚴密保護,符合企業對資訊安全的高標準要求。
•靈活的訂閱方案
我們提供多樣化的購買方案,無論是依據用戶數或常設虛擬會議室數量,企業都可以根據自身需求選擇最合適的方案,有效控制成本。
我們深知企業內部可能使用多種協作工具。Lifesize 解決方案具備出色的相容性,能與您現有的工作流程無縫整合。您的團隊可以繼續使用熟悉的平台,並透過 Lifesize 的高品質硬體,一鍵啟動或加入 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet 或 Cisco Webex 會議,無需繁瑣的切換與設定。
作為 Lifesize 在台灣的官方認證合作夥伴,魏贊科技不僅提供產品銷售,更承諾提供貫穿始終的專業服務。
•免費專業規劃
我們的專家團隊將根據您的會議室空間、網路環境與使用需求,為您量身打造最適合的視訊協作解決方案。
•即時在地支援
我們提供完整的電話、電子郵件及現場技術支援。當您遇到任何問題時,我們的在地團隊將迅速回應,確保您的會議系統穩定運行。
•值得信賴的長期夥伴
從初步規劃、安裝部署到後續的系統維護與升級,魏贊科技致力於成為您長期的技術夥伴,與您的企業共同成長。
本文件旨在為「Lifesize 會議室專家」網站的下一階段開發工作提供詳細的功能規格與技術指南。內容涵蓋現有功能分析、待開發功能需求、技術實現建議以及系統優化方向,旨在為開發團隊與產品經理提供清晰的開發藍圖。
AI 智能客服是提升用戶體驗與轉化率的核心功能。現有版本已具備基礎框架,下一階段將著重於智慧化、個人化與功能完整性的提升。
使用者故事:作為一名訪客,我希望 AI 客服能理解我的自然語言問題,並提供來自最新產品資訊的準確回答,而不僅僅是預設的回應。
功能需求:
•後端:建立一個可供非技術人員維護的知識庫(例如透過 CMS 或 Notion 資料庫),內容應涵蓋所有產品規格、功能比較、常見問題、整合方案與服務細節。
•AI 模型:整合大型語言模型(LLM),並採用檢索增強生成(RAG)技術。當收到用戶問題時,系統應能從知識庫中檢索最相關的資訊,並生成自然、準確的回答。
•回答內容:根據使用者偏好,AI 的所有回答都應包含魏贊科技的聯絡方式(電話與 Email),並引導用戶進行下一步操作(例如「立即致電規劃」或「發送郵件獲取報價」)。
使用者故事:當我向 AI 客服提問後,我希望能自動聽到語音回覆,無需手動點擊播放,以便在忙碌時也能接收資訊。
功能需求:
•自動播放:AI 客服的每一條文字回答都應觸發瀏覽器內建的 Web Speech API,自動將文字內容轉換為語音朗讀。
•語音控制:保留現有的「語音開/關」按鈕,允許用戶隨時啟用或禁用此功能。狀態應在整個會話期間保持一致。
使用者故事:我希望 AI 客服能記住我之前的問題,這樣我就可以提出有上下文關聯的追問,而無需重複背景資訊。
功能需求:
•會話儲存:在用戶的瀏覽器會話期間,使用 sessionStorage 儲存完整的對話記錄(包含用戶問題與 AI 回答)。
•上下文傳遞:在每次向後端請求回答時,附上最近的 3-5 輪對話歷史。這將使語言模型能夠理解上下文,提供更具相關性的回答。
為了有效獲取潛在客戶,網站需要開發功能完善的互動式表單,並確保數據的安全提交與處理。
使用者故事:我希望能填寫一份表單,提供我的需求,以便快速獲得專業的會議室規劃建議。
功能需求:
•表單欄位:公司名稱、聯絡人姓名、聯絡電話、電子郵件、會議室大小(下拉選單:小型、中型、大型)、預計與會人數、現有設備、需求說明(文本區域)。
•前端驗證:所有必填欄位(姓名、電話、郵件)需進行即時格式驗證,例如檢查 Email 格式是否正確。
•後端提交:表單數據應透過安全的 API 端點以 POST 請求提交至後端。提交成功後,前端應顯示感謝訊息。
•數據處理:後端收到表單數據後,應將其儲存至資料庫,並自動發送一封包含客戶需求的通知郵件至 sales@wejun.tw 與 spencer@wejun.tw。
為提升使用者體驗、搜尋引擎排名與網站安全性,需進行以下全站級別的優化。
目標:提升頁面加載速度,改善 Google PageSpeed Insights 分數。
開發需求:
•圖片優化:全站所有圖片(JPG, PNG)應轉換為現代化的 WebP 格式,並根據顯示尺寸提供不同解析度的版本。實施圖片懶加載(Lazy Loading),僅當圖片進入可視區域時才開始加載。
•代碼分割:利用 React 的動態 import() 功能,對不同頁面或大型組件進行代碼分割,實現按需加載。
目標:保護網站免受常見的 Web 攻擊,確保用戶數據安全。
開發需求:
•安全標頭:在伺服器端配置必要的 HTTP 安全標頭,例如 Content-Security-Policy (CSP), Strict-Transport-Security (HSTS), X-Content-Type-Options 等,以抵禦 XSS、點擊劫持等攻擊。
•表單安全:所有表單提交必須實施 CSRF (Cross-Site Request Forgery) 保護機制,例如使用 CSRF Token。
目標:確保網站內容可被所有使用者(包括身心障礙者)無障礙地訪問。
開發需求:
•語意化 HTML:確保使用正確的 HTML5 語意化標籤(如 <nav>, <main>, <article>),並為所有互動元素提供清晰的 aria-label 屬性。
•鍵盤導航:確保所有互動元素(連結、按鈕、表單欄位)都可以僅透過鍵盤(Tab 鍵)進行訪問和操作,並提供清晰的 :focus 樣式。
目標:追蹤用戶行為,監控網站健康狀況,為業務決策提供數據支持。
開發需求:
•網站分析:集成 Google Analytics 4 (GA4),追蹤頁面瀏覽量、用戶來源、停留時間等關鍵指標。為「免費會議室規劃」表單的成功提交設置轉換事件。
•自動化監控:建立自動化的健康檢查機制,定期監控網站的正常運行時間與性能。當偵測到網站無法訪問或性能顯著下降時,立即發送預警通知郵件至 spencer@wejun.tw 和 spencerwei0906@gmail.com。